常見問答

Q.耳勾、耳針分別是什麼材質?

耳勾及耳針的材質為美國14k注金材質或醫療鋼,兩者皆為抗過敏材質,*抗過敏程度依每人體質而有不同。

Q.耳環可以更改成耳針或耳夾?

Hermoso Cimi的耳環皆可以自由選擇耳針(勾)或耳夾。

Q.何時出貨?

作品有分現貨與接單製作兩種品項,完成付款後,從開始製作到寄出商品請預留14個工作天(不包含假日)。若是有急需可以從IG詢問看是否能在符合時間內收到。

Q.保存方法

配戴後,請以眼鏡布或柔軟的布料擦拭飾品,將飾品上的汗水或污漬清潔,務必確認乾燥後放回夾鏈袋,並放置於陰涼乾燥處保存。
了解更多請點選 材質介紹與保養方式

Q.收到異常或錯誤商品時

若收到有疑慮商品或非訂購品項,請先IG聯繫我們,將用最快的速度替您回覆解決。

配送方式與免運門檻

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全家取貨、中華郵政配送 (滿$1000免運)

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